سياسة الاستبدال والإرجاع
رضاك يهمنا. إذا واجهت مشكلة في طلبك، نحن هنا لحلها.
الحالات المقبولة
- وصول المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي.
- وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
المدة
يجب التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع إرسال صور أو فيديو يوضح المشكلة.
الشروط
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومع جميع ملحقاته وتغليفه.
- أن يكون غير مستخدم (باستثناء حالات العيب المصنعي).
طريقة الاستبدال أو الاسترجاع
بعد مراجعة طلبك، نقوم باستبدال المنتج أو استرجاع المبلغ حسب الحالة، ويتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا.
للتواصل: nabil.saddiq89@gmail.com